お客様の「嬉しい」に
つながる行動を
積極的にとっています！
2005年入社 お客様係&事業部 第2事業課 係長 吉本 健太
現在の業務内容について教えてください。
入社後すぐは病院の清掃からスタートしました。業務の幅がとにかく広いので、ワックスがけ、窓拭き、エアコン掃除、害虫駆除など覚えることがいっぱいで、先輩について回ったのを覚えています。今は、現場の責任者として病院や飲食店、ビルの清掃をしながら統括も行っています。
四国管財へ就職した理由を教えてください。
きっかけは兄の紹介でした！ 元々は違う業界で働いていましたが、先に知人の紹介で入社していた兄から、人間関係も良く楽しい職場だという話を聞いて転職を決意しました。
やりがいを感じる瞬間は？
やっぱり感謝された時が一番嬉しいですね。特に印象的だったのは、初めて立ち上げを任された時です。普段は引き継いだ場所などに赴いて決められた業務をすることが多いですが、一番最初はその現場の仕様を決めることから始まります。その立ち上げに関わって、変化していく現場を見たクライアントさんや利用者の方に「綺麗になった、ありがとう」という言葉をいただいたときは感動しました！
現在頑張っていることは？
現場の効率化と人材育成です。今は組まれた作業に対して仕事をおこなっていますが、今後は組む側になるので、みんなの配置を決めたりします。その際に、今までにない手法を考えて現場での作業の効率化を目指して、クオリティはそのままに各自の負担が減るような組み方を模索したいと思っています。また、当社の教えの一つでもある「質問上手になりなさい」という成長への近道の考え方を後輩と共有しながらも、「困ったことはないか」と先輩の私から聞くことで、さらにみんなが働きやすい環境になったらいいなと思っています。